Capacity Building
Wat is dat nu precies?
Het uitbreiden van je bedrijf in een constant veranderende wereld is een uitdaging die elk bedrijf zal tegenkomen. Ik help je bij het identificeren en ondersteunen van de capaciteiten die jouw bedrijf nodig heeft om op een duurzame manier te groeien. Ik werk met je mee in het proces en zal dus, naast mijn adviserende rol, ook zelf de processen testen.
Door de vaardigheden en capaciteiten van je bedrijf te versterken, kunnen we de juiste werkwijze bepalen en de noodzakelijke veranderingen maken om de prestaties te verbeteren.
Dat kan van alles zijn: een breder publiek, een grotere impact of een hoger rendement op de investering.
We werken nauw samen om je bedrijf nog succesvoller te maken en we brengen de structuur aan die ervoor zorgt er dat je bedrijf word voorbereidt op groei!
Van goed naar beter
Het gaat goed met je bedrijf, maar je wilt groeien. Meer omzet, (on)kosten vermindering en een groter marktaandeel. Maar hoe groei je op een duurzame manier, zonder al te veel risico's te nemen?
Capaciteitsopbouw is het proces waarbij mensen en organisaties de vaardigheden verwerven, verbeteren en behouden om competent hun werk te doen. Of, om op welke manier dan ook, meer capaciteit te krijgen. Het proces richt zich op de empowerment van de huidige organisatie door het meten van sterke en zwakke punten om een hoger niveau van efficiëntie en winst te realiseren.
Als het (nog) niet zo goed gaat
Je hebt ooit een bedrijf opgericht met een duidelijke missie. Maar na verloop van tijd bleek het niet te zijn zoals het zou moeten. Je worstelt met financiële problemen, een demotiverende organisatiecultuur of misschien een onstabiele managementstructuur die je van natuurlijke groei verhindert.
Turnaround Management is een proces dat zich richt op bedrijfsvernieuwing. Het maakt gebruik van analyse en planning om niet goed functionerende bedrijven te redden en terug te brengen naar solvabiliteit. Het begint met een quick scan om de goede en slechte aspecten van het bedrijf in kaart te brengen. Vanaf daar gaan we bouwen aan een sterk en gezond bedrijf.
“Door bedrijfsprocessen te analyseren en te documenteren, zorg ik voor kostenvermindering en kwaliteitsverbetering.”
Werkwijze
Of u nu op zoek bent naar de volgende stap om uw bedrijfsactiviteiten te verbeteren of aan de andere kant, worstelt met financiële problemen, er zijn specifieke stappen te ondernemen als het gaat om capaciteitsopbouw of Turnaround management. Ik heb mijn aanpak en het beloningssysteem hieronder in meer detail beschreven.
Aandachtsgebieden
Financieel herstel
Uw bedrijf of bedrijfseenheid loopt (structureel) verlies en u weet niet hoe dit op te lossen. Samen ontwikkelen we herstructureringsoplossingen voor herstel die aansluiten bij uw individuele behoeften.
Beoordeel de schade
Analyse van de kostenstroom
Geef prioriteit aan uitgaven
Stel korte en lange termijn financiële doelen in
Regelmatig uw budget bijwerken
Kwaliteitsborging
Borging en Herleidbaarheid zijn sleutelwoorden in het proces om de kwaliteit van de organisatie en het product, of de dienst, te garanderen. Ik help u bij het implementeren van het juiste kwaliteitsmanagementsysteem om ervoor te zorgen dat u het gewenste niveau van uitmuntendheid behoudt. Dit omvat het bepalen van een kwaliteitsbeleid, het opstellen en implementeren van kwaliteitsplanning en -borging en kwaliteitscontrole en kwaliteitsverbetering.
Definieer normen en doelen voor uw klantenservice
Stel beleid en procedures in voor elke afdeling
Implementeer de procedures
Meet en communiceer resultaten
Pas indien nodig aan
Productiviteit
Misschien mist het procesbeheer duidelijkheid. Om het maximale uit uw bedrijf en uw mensen te halen, is het noodzakelijk om universele werkstandaarden te creëren. Daarom formuleren we een sterke organisatiestructuur waarop u en uw team in elke situatie kunnen vertrouwen. Door een duidelijke dagelijkse workflow te creëren, creëert u focus op de dingen die echt belangrijk zijn voor uw bedrijf om te groeien.
Breng het proces in kaart en analyseer het
Herontwerp het proces
Verkrijg middelen
Verandering doorvoeren en communiceren
Bekijk het proces
Methode
Quick Scan
Tijdens deze eerste en meest voor de hand liggende fase leren we elkaar kennen en definiëren we de huidige situatie. We stellen een SWOT-analyse op om ons zo bewust te worden van de actuele bedrijfspositie.
Strategie
Na de quick scan hebben we ons hoofddoel gesteld. Wat zal onze focus van verandering zijn? Nadat we ons doel hebben bepaald, bedenken we een strategisch plan voor een succesvolle implementatie.
Testen
In het begin zullen we door kleine wijzigingen door te voeren binnen ons hoofddoel, leren hoe de dynamiek van de organisatie daarop reageert. We testen, passen aan en evalueren deze eerste stappen voordat we onze strategie naar het volgende niveau brengen.
Opvolgen
Op basis van onze ervaringen brengen we de nieuwe strategie naar het volgende niveau door deze in de hele organisatie te implementeren.
Betaal voor resultaat
Wanneer het niet goed gaat met uw bedrijf of beter kan, beschikt u vaak niet over voldoende middelen om mee te beginnen. Daarom geloof ik in een beloningsbetalingssysteem dat u alle hulp biedt die u nodig hebt met een betaling op basis van meetbare resultaten.
Bij voorbaat hebben we samen een doel gesteld en een tijdschema waarin we opereren. Dit zorgt ervoor dat we allebei hetzelfde doel voor ogen hebben: het bereiken van een succesvolle (financiële) prestatie zonder grote financiële risico's.
Neem gerust contact met me op voor meer informatie over het beloningssysteem.
Recensie
Sieger Timmerman
CEO DiscoverinDutch
"Robert heeft zich op een productieve en prettige manier gecommitteerd om een noodzakelijke Turnaround voor DiscoverinDutch te implementeren die zeker zijn vruchten heeft afgeworpen. DiscoverinDutch worstelde met liquiditeit, maar Roberts 'Performance Based Reward System hielp de organisatie om te overleven en te groeien. Robert ontving een bescheiden beloning in de beginfase, waarna deze stap voor stap werd verhoogd in verhouding tot de behaalde resultaten." Sieger Timmerman
Portfolio
Boers & Co FMI BV
Boers & Co FMI B.V. maakt technologische oplossingen sinds 1895. Met meer dan honderd jaar kennis en ervaring leveren zij de beste kwaliteit in fijne mechanica. Maar om die kwaliteit te verkrijgen, hadden ze iemand nodig die de kwaliteitsafdeling kon opzetten en runnen. Een doel waarmee ik graag hielp.
Activiteiten
Serviceproces-productkwaliteitsborging instellen (six sigma)
kalibratie instellen
Organisatie en implementatie van verandering in organisatiecultuur
Implementatie van werkoverleggen tussen afdelingen
Resultaten
Duurzame winstgroei
Een levendige organisatiecultuur die werkt tot op de dag van vandaag.
Development
Foundation International
Development Foundation International is een non-profit overheidsorganisatie, waarvan het bereik van activiteiten is gebaseerd op het onderhouden van gemeenschappen in Libanon, Syrië en Jemen. De projecten omvatten activiteiten op het gebied van gezondheid, onderwijs, milieu en inkomsten. In 2002 vroegen ze mij om de organisatie te vertegenwoordigen en te leiden.
Activiteiten
vertegenwoordiging van de organisatie in een hypercomplexe situatie met verschillende culturen
Internationale teams uitnodigen, beheren en begeleiden
Faciliteren van kansen voor lokale werknemers (Palestijnse vluchtelingen) om zichzelf te ontwikkelen
grote projecten opzetten zoals cataractoperaties in Syrië, Jemen en Libanon
Resultaten
Een stabiele organisatie die met weinig middelen een groot effect heeft bereikt
goede return on investment
DiscoverinDutch
DISCOVERINDUTCH biedt cursussen Nederlands aan in een allesomvattende aanpak. Van beginnende tot gevorderde studenten, ze bieden leerlingen alle tools die hen in staat stellen succesvol deel te nemen aan de Nederlandse samenleving. Om hun activiteiten uit te breiden en de organisatie te verbeteren, vroegen ze me in 2018 om hun Manager Operations te worden.
Activiteiten
opzetten en implementeren CRM-systeem
opzetten en implementeren van multimediacampagnes
optimalisatie leadgeneratie
stel kwaliteitsmanagement & certificering in
financiële administratie & facturen automatiseren
Resultaten
sterke merkpositionering
kwaliteit gegarandeerd
solide plaats op de markt
omzetgroei
Recensies
Tom van Gogh
Manager Operations
Boers & Co FMI B.V.
"Ik heb Robert leren kennen als een gepassioneerd persoon. Vanuit zijn eigen ervaring in het productieproces ontwikkelde hij de vaardigheid om deel te nemen aan en advies te geven aan de productieteams die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de productieoutput.
Robert leverde ook een belangrijke bijdrage aan een duurzame verbetering van de productieprocessen door het gebruik van statistische procesbeheersing en door belangrijke inspectiepunten in verschillende productiestadia te implementeren. "
Rupen Das
Expert in non-profit management
"Ik ken Robert uit mijn tijd in Beiroet, Libanon, waar ik het voorrecht had om met hem samen te werken aan een aantal initiatieven.
Wat hem effectief maakte in een zeer moeilijke context zoals het Midden-Oosten, was dat hij met verschillende groepen en individuen met heel verschillende agenda's kon werken en toch programma's kon ontwerpen en implementeren. Hij is een persoon met sterke analytische en sociale vaardigheden. "
Casper Oranje
Freelance NT2 Docent
"Robert heeft een rijke ervaring in het gladstrijken van operationele processen in een tumultueuze omgeving. En dat loont. Mensen zien niet vaak iemand die schijnbaar dingen met gemak gedaan krijgt.
Hij is een uitstekende probleemoplosser die oog heeft voor het proces, maar die ook betrokken is bij de spelers. "
Over mijzelf
Wanneer mensen me vragen wie ik ben en hoe ik werk, vertel ik ze vaak een verhaal over een zalm. Een zalm heeft een zeer sterke drive om zijn ultieme doel te bereiken. Natuurlijk zullen er obstakels zijn, zoals de stroom en de waterval. Er zullen jagers zijn, zoals beren of vogels, maar dat weerhoudt hem er niet van om zijn bestemming te bereiken.
Als omstanders de worsteling van de zalm zien, denken ze waarschijnlijk twee keer na om met hem van plaats te wisselen. "Waarom zoek je al die problemen op?", "Laten we stroomafwaarts gaan, dat is veel gemakkelijker!" Als ik de zalm zie worstelen zou ik graag ook in de rivier duiken! Net als de worsteling van de zalm met de elementen, geloof ik dat duurzame kwaliteit in elke situatie alleen wordt bereikt door serieus bezig te zijn met de uitdagingen voor je.
Doelgericht
Wanneer het doel is om uw bedrijf te bevrijden van insolventie of slechte prestaties, of wanneer de kwaliteit van uw product of dienst onder de verwachtingen blijft liggen, hebt u een zalm zoals ik nodig: iemand die niet bang is om tegen de stroom in te zwemmen om zo te krijgen het werk is klaar.
Naast mijn sterke, doelgerichte drive, breng ik ook mijn brede ervaring mee in het internationale en interculturele veld, wat mij een waardevolle link maakt tussen vele verschillende soorten organisaties en mensen.